昨天晚上跟朋友們約了一家清真餐廳，想著慶祝一下大家的辛苦工作。據(jù)說環(huán)境還不錯，菜品也挺有特色。結果，雖然服務員幫忙安排了包間，還送了長壽面，但整個用餐體驗真的差強人意。菜品倒是中規(guī)中矩。

中規(guī)中矩，但有些小瑕疵

這家餐廳的菜品口味其實還行，牛肉涼片的蘸料比較有特色，讓人覺得有點新意。不過有一道藍莓山藥，吃起來有點脆，夾生的感覺不太對，可能在烹飪過程中沒有掌握好火候。

用餐環(huán)境影響了體驗

餐廳如果能夠更好地控制衛(wèi)生，保持桌面干凈，避免其他昆蟲的干擾，那么即使發(fā)生偶發(fā)的事件，顧客也能理解。再說，餐廳的環(huán)境如果能做到無菌、無異味，也能讓人更放心。

餐廳環(huán)境有特色，但不夠友好

這家餐廳的環(huán)境有些特色，但包間位于二樓，樓梯比較窄且陡，對于腿腳不便或者中老年人來說不太友好。此外，停車也不是很方便，餐廳外的馬路對面就是停車場，走一段距離比較麻煩。

服務體驗有待提高，但也有亮點

關于服務，首先要提到的是開發(fā)票的過程挺困難的。服務員的態(tài)度較冷淡，消息回復慢，給人一種總是得追著他們要東西的感覺。好在預定包間的工作人員很熱情，知道我們有老年人過壽，特別送了長壽面，還調換了包間。這一點真的挺感謝的。

菜量和點餐過程需要在確認一下

餐廳的菜量比較小，我們七個人點了13個菜，結果吃不飽，只能再加兩個菜才剛好填飽肚子。點餐時，還遇到了漏點的問題，手剝筍沒有加進去，點餐小程序也不太好用。需要截圖發(fā)給服務員確認訂單，這讓人覺得有些麻煩。

菜量不大，尤其是像家庭聚餐這種場合，如果菜量太小，顧客會覺得不值。再說點餐小程序的設計也不夠人性化，漏單的情況讓人很煩躁。

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